...
3.1. Возврат Платежа за услуги осуществляется Исполнителем при условии получения от Пользователя соответствующего требования в следующем порядке:
3.1.1. В случае отказа Пользователя от услуг по собственной инициативе до начала фактического оказания услуг Исполнитель возвращает Пользователю полную стоимость оплаченных услуг;
3.1.2. В случае отказа Пользователя от услуг по собственной инициативе не позднее 10 (десяти) дней после начала фактического оказания услуг (за исключением уже оказанных услуг Исполнителем в полном объеме), Исполнитель возвращает Пользователю стоимость оплаченных услуг за вычетом расходов Исполнителя в размере 50% за каждую оплаченную услугу;
3.1.3. В случае отказа Пользователя от услуг по собственной инициативе после пришествия 10 (десяти) дней с начала фактического оказания услуг или от оказанных услуг Исполнителем в полном объеме, Исполнитель не возвращает Пользователю стоимость оплаченных услуг.
3.2. В указанных выше случаях требование о возврате должно быть направлено Пользователем Исполнителю по адресу электронной почты Исполнителя, указанному на сайте. В таком требовании должны быть указаны:
- Наименование услуг (-и);
- E-mail адрес, на который оформлен Заказ;
- Причина возврата;
- Способ оплаты.
3.3. Иные условия возврата оплаты услуги могут также устанавливаться на странице конкретной услуги.
...